POLÍTICA DE ENVIO DE ARQUIVOS

1. Formatos Aceitos
Aceitamos arquivos nos seguintes formatos:

• PDF (preferencial)
• JPG ou PNG (300 dpi)
• CDR (convertido em curvas)
• PSD (camadas unidas e fontes convertidas em curvas)

2. Padrões de Impressão
Para garantir a qualidade da sua impressão, observe as seguintes especificações:

• Resolução: Mínimo de 300 dpi
• Modo de cor: CMYK (arquivos enviados em RGB podem sofrer alterações de cor)
  Obs:    Alertamos que devido a calibragem entre monitores e celulares, resoluções
  de telas e paletas de cores digitais/físicas (RGB/CMYK) poderão ocorrer variações
  nas cores visualizadas na tela e no produto impresso.
  As cores na tela são criadas através da emissão de luz. 
  As cores impressas, são geradas pela combinação de tinta (pigmentos) sobre o substrato.
• Sangria: 3 mm em cada lado
• Margem de segurança: Evite textos e elementos importantes a pelo menos 5 mm da borda

3. Conferência do Arquivo
A responsabilidade pela conferência do arquivo é do cliente. Antes de enviar, certifique-se de:

• Revisar textos e ortografia
• Verificar as dimensões corretas do material
• Converter fontes em curvas
• Remover elementos invisíveis ou camadas desnecessárias

4. Envio do Arquivo
Os arquivos devem ser enviados através de:

• Upload direto no site (carrinho - envio de arquivos)
• WhatsApp 21 96762-6857
• E-mail contato@duplagrafica.com.br

5. Prazos e Aprovação

• A conferência do arquivo terá o prazo máximo de até 24hs após o envio do arquivo.
• O prazo de produção inicia-se somente após a conferência e aprovação do arquivo.
• Caso haja necessidade de ajustes, o cliente será informado e deverá reenviar o arquivo corrigido.

6. Arquivos com Problemas
Se o arquivo enviado apresentar problemas técnicos (baixa resolução, cores fora do padrão, falta de sangria, entre outros):

• O cliente será notificado para realizar as correções.
• A Dupla Soluções Gráficas não se responsabiliza por defeitos de impressão em arquivos enviados com erros.

7. Contato para Dúvidas
Para qualquer dúvida sobre o envio de arquivos, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail disponível no site.